Bestellungen und Rückgaben

Auftragsbestätigung und Stornierung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung an die während der Transaktion angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail ist Ihre Bestätigung - löschen Sie sie nicht!
Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung zu überprüfen und uns auf etwaige Schreibfehler oder numerische Fehler hinzuweisen, damit wir notwendige Änderungen schnell vornehmen können.
Bestellungen können storniert werden. Um die Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Der Kunde oder Rechtssubiekt muss eine Lieferung annehmen, die mindestens 18 Jahre alt ist und die der Kunde zur Unterzeichnung der Lieferung befugt hat.
Defekte Produkte werden ersetzt. Sie müssen uns unverzüglich (zum Zeitpunkt der Lieferung) benachrichtigen, und wir werden den Ersatz des beschädigten Produkts veranlassen.
Sie müssen uns unverzüglich (während der Lieferung) benachrichtigen, und wir werden den Ersatz des beschädigten Produkts veranlassen. Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden (unbenutzt und mit allen Originalverpackungen).

Rücknahmegarantie

Verweise können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Das umgetauschte Produkt unterliegt keinen Nachbestellkosten, es sei denn, die Originalverpackung wurde geöffnet oder fehlt. Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden (nicht verwendet oder installiert und in der Originalverpackung).
Erhält der Kunde eine verbesserte Lieferung (Lieferung und Montage zur gleichen Zeit) und beschließt, eine Ware zurückzusenden oder umzutauschen, muss er uns unverzüglich nach Lieferung benachrichtigen.
Wenn die Waren geliefert und angenommen werden, kann der Kunde die Waren nicht zurückschicken, da das Lieferteam nach Fertigstellung der Installation über das gesamte Originalverpackungsmaterial verfügt.
Bei Naturprodukten wie Leder, Holz und Stein können Farb-, Struktur- und Narbungsvariationen auftreten. Dies sind normalerweise keine Unvollkommenheiten. Bei Lederprodukten müssen alle Farben außer Black & White in jeder Produktionslinie variieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nach dem Erhalt eines Produkts nicht das Finish, die Farbe, die Textur oder andere physische Eigenschaften bestreiten dürfen. Alle verkauften Waren sind nicht erstattungsfähig.